Melaporkan konten, penangguhan, dan banding

Sebuah halaman LinkHarbor menampilkan konten ilegal, tautan mengarah ke situs penipuan, atau seseorang memakai gambar Anda tanpa izin? Maka Anda bisa melaporkannya. Artikel ini menjelaskan cara melapor, apa yang terjadi selanjutnya, dan apa yang bisa Anda lakukan jika halaman Anda sendiri ditangguhkan.

#Yang bisa Anda laporkan

• Konten ilegal di halaman di bawah linkharbor.com atau di domain kustom yang berjalan lewat LinkHarbor
• Phishing, penipuan, atau malware lewat tautan di sebuah halaman
• Pelanggaran hak cipta
• Pelanggaran Ketentuan Layanan, seperti scraping otomatis atau penyalahgunaan infrastruktur

Jangan laporkan celah keamanan di LinkHarbor sendiri di sini; ikuti aturan kami untuk pengungkapan yang bertanggung jawab.

#Cara melapor

Di halaman

Klik “Laporkan” di footer halaman. Anda akan sampai di halaman Laporkan konten kami.

Di aplikasi

Di “Pengaturan” → “Hukum & bantuan” → “Laporkan konten”.

Lewat email

Tulis ke abuse@linkharbor.com.

Agar kami bisa meninjau laporan Anda, laporan itu memerlukan:

• Alamat lengkap halaman yang bersangkutan
• Deskripsi mengapa Anda yakin kontennya melanggar hukum atau aturan
• Detail kontak Anda untuk pertanyaan lanjutan

Kami juga menindaklanjuti laporan anonim, tetapi lalu tidak bisa memberi tahu hasilnya kepada Anda. Saluran pelaporan ini adalah mekanisme pemberitahuan dan tindakan menurut Pasal 16 Digital Services Act (DSA).

#Yang terjadi setelah laporan

1. Anda menerima tanda terima
2. Kami meninjau laporan dengan segera dan tidak memihak
3. Jika ada dugaan yang beralasan, kami menonaktifkan atau menghapus kontennya: tergantung tingkat keparahannya, konten tertentu, sebuah halaman, atau seluruh akun
4. Kami memberi tahu Anda dan pemilik halaman beserta alasan kami, sejauh diizinkan hukum

Laporan yang berulang kali tidak berdasar atau beriktikad buruk dapat membuat kami menolak laporan berikutnya dari orang yang sama.

#Jika halaman Anda ditangguhkan

LinkHarbor bisa menangguhkan akun, halaman, atau konten tertentu jika ada dugaan yang wajar atas pelanggaran ketentuan, hukum yang berlaku, atau hak pihak ketiga, jika ada risiko keamanan, atau jika kami diwajibkan secara hukum. Dalam kasus serius, hal ini terjadi seketika; jika tidak, kami memberi tahu Anda lebih dulu bila memungkinkan dan memberi waktu untuk memperbaiki masalahnya. Aturannya ada di bagian 10 Ketentuan Layanan.

Halaman atau workspace offline

Sebagai ganti halaman Anda, pengunjung melihat “Halaman tidak ditemukan”. Lihat Pengunjung melihat halaman error.

Akun diblokir

Masuk tidak lagi bisa dilakukan. Aplikasi menampilkan “Akun ini diblokir.”

#Mengajukan banding atas keputusan

Jika menurut Anda sebuah keputusan keliru, baik sebagai pelapor maupun sebagai pemilik halaman, Anda bisa mengajukan banding. Tulis ke abuse@linkharbor.com, alamat yang sama yang menangani laporan, atau gunakan opsi kontak di halaman Dukungan kami. Sebutkan alamat yang bersangkutan dan jelaskan mengapa menurut Anda keputusannya keliru.

#Jangan tertukar dengan: penangguhan karena pembayaran

Jika sebuah workspace ditangguhkan karena pembayaran masih tertunggak di akhir masa tenggang, itu tidak ada hubungannya dengan laporan. Dalam hal itu pemilik menerima email “Workspace Anda telah ditangguhkan”, dan begitu pembayaran berhasil, semuanya langsung aktif kembali. Lihat Membatalkan, downgrade, dan pembayaran gagal.