Pengunjung ingin tahu data apa yang Anda simpan tentang dirinya atau meminta penghapusan? Data apa yang Anda lihat, cara menemukannya, dan ke mana merujuk.
Terkadang seseorang yang mengunjungi halaman Anda atau mengisi formulir Anda menulis kepada Anda: Data apa yang Anda miliki tentang saya? Tolong hapus. Artikel ini menunjukkan data pengunjung mana yang benar-benar Anda lihat di LinkHarbor, cara menemukannya, dan permintaan mana yang dijawab LinkHarbor sendiri.
Data pengunjung yang Anda lihat
| Data | Yang Anda lihat | Siapa yang mengelola data |
|---|---|---|
| Kiriman formulir | Semua nilai kolom, waktu, halaman, dan pengenal browser; alamat IP hanya sebagai hash | Anda, di workspace Anda |
| Statistik | Hanya angka gabungan, tanpa orang perorangan | LinkHarbor |
| Pengikut | Hanya jumlah pelanggan, tanpa nama atau alamat email | LinkHarbor |
| Pembayaran pendukung lewat Stripe | Tidak ada di LinkHarbor; data pembayaran ada di akun Stripe Anda | Anda, di akun Stripe Anda |
Menemukan kiriman formulir
- Di menu di bawah Workspace, buka “Formulir”
- Klik “Kiriman” di samping formulirnya
- Unduh kiriman dengan “Ekspor (CSV)”
- Buka file di spreadsheet dan cari alamat email atau nama orang tersebut
- Ulangi ini untuk setiap formulir di workspace Anda
Ekspor tersedia mulai Creator Pro, untuk editor, admin, dan pemilik. File CSV berisi waktu, halaman, dan semua kolom formulir, tetapi tanpa alamat IP dan tanpa pengenal browser. Selengkapnya di Melihat dan menyimpan kiriman.
Menghapus kiriman
Saat ini Anda tidak bisa menghapus kiriman satu per satu di dasbor. Opsi yang tersedia:
- Masa penghapusan
- Masa penghapusan otomatis menghapus semua kiriman yang lebih lama dari jumlah hari yang ditetapkan (1–3650). Saat ini hanya bisa disetel lewat API.
- Dukungan
- Jika kiriman satu orang harus dihapus, tulis ke tim dukungan kami dengan nama formulir dan waktu kirimannya.
Permintaan yang dijawab LinkHarbor
Untuk data yang dikelola LinkHarbor sendiri, rujuk orang tersebut ke privacy@linkharbor.com:
- Data dari kunjungan ke halaman Anda, seperti ID pengunjung di cookie
- Data dari pengikut, seperti akun LinkHarbor dan langganan mereka
- Data dari pendaftaran di LinkHarbor
Pengikut juga bisa menghapus akunnya sendiri kapan saja, di aplikasi atau di dasbor web. Lihat Akun Anda di aplikasi.
Pencegahan
- Mintalah hanya yang benar-benar Anda perlukan di formulir
- Setel masa penghapusan agar kiriman lama tidak tersimpan selamanya
- Ekspor kiriman ke sistem Anda sendiri, lalu hapus di LinkHarbor begitu tidak diperlukan lagi di sana
- Jelaskan di pemberitahuan privasi Anda berapa lama Anda menyimpan kiriman, lihat Informasi perusahaan dan privasi di halaman
Mungkin ini juga berguna
Tidak menemukan jawabannya?
Beri tahu kami apa yang Anda perlukan, dan tim dukungan kami akan membantu Anda secara langsung.