Anda sudah mengubah sesuatu tetapi pengunjung tidak melihatnya? Penyebab paling umum, dari draf dan aturan tautan sampai pratinjau WhatsApp, dan solusinya.
Anda mengubah sesuatu di Page Builder, tetapi tidak ada yang muncul di halaman, atau pengunjung melihat sesuatu yang berbeda dari yang Anda lihat. Hampir selalu penyebabnya salah satu yang ada di artikel ini. Periksa bagian-bagiannya secara berurutan.
Pemeriksaan cepat
- Apakah di kanan atas Page Builder tertulis “Live”? Jika tertulis “Publikasikan”, perubahan Anda belum dipublikasikan
- Buka halaman sungguhan dengan “Lihat live ↗” lalu muat ulang
- Jika hanya satu tautan yang hilang, periksa apakah tautan itu aktif dan aturan apa yang dimilikinya
- Periksa apakah Anda membuka alamat yang benar: handle saat ini atau domain kustom Anda
- Jika ini tentang pratinjau di aplikasi pesan atau jejaring sosial, baca bagian tentang hal itu di bawah
Perubahan masih ada di draf
Semua yang Anda ubah pada konten dan desain (tautan, blok, teks, gambar, warna, templat, CSS kustom, dan SEO) tersimpan ke draf terlebih dahulu. Pengunjung baru melihatnya setelah Anda mengeklik “Publikasikan”. Ini membuat versi baru yang langsung tayang.
Hanya judul halaman, handle, dan visibilitas yang berlaku tanpa publikasi. Semua hal lain tetap tidak terlihat sampai Anda memublikasikan.
Di editor halaman, tab “Publikasikan” menunjukkan di “Status saat ini” apakah halaman sudah tayang atau ada draf yang menunggu. Jika pemeriksaan otomatis menemukan masalah, misalnya gambar templat wajib yang belum ada, tombolnya tetap terkunci sampai Anda memperbaikinya. Di tab “Versi”, versi yang sedang terlihat ditandai “● Sedang tayang”.
Setelah publikasi
Versi baru ada di halaman Anda dalam beberapa detik. Muat ulang biasa di browser sudah cukup: LinkHarbor membuat browser menanyakan di setiap kunjungan apakah ada versi yang lebih baru. Anda tidak perlu menghapus cache, dan tidak ada waktu tunggu seperti di beberapa layanan lain.
Jika setelah satu menit Anda masih melihat keadaan lama, buka tab “Versi” dan periksa apakah versi baru Anda ditandai “● Sedang tayang”. Jika tidak, publikasi tidak berhasil, jadi coba lagi.
Tautan atau blok tertentu hilang
Jika hanya sebagian halaman yang hilang, biasanya bukan soal publikasi, melainkan soal aturan atau paket Anda:
- Tautan dinonaktifkan
- Tautan dengan lencana “Nonaktif” disembunyikan, bukan dihapus. Nyalakan lagi dengan “Aktif” di editor tautan.
- Penjadwalan
- Tautan dengan tanggal mulai atau akhir hanya muncul dalam periode itu. Periksa apakah periodenya sudah dimulai atau sudah berakhir.
- Penargetan geo
- Jika tautan dibatasi untuk negara tertentu, pengunjung dari negara lain tidak melihatnya. Anda lalu mungkin melihat sesuatu yang berbeda dari pengunjung di luar negeri.
- Penargetan perangkat
- Tautan bisa tampak berbeda atau mengarah ke tempat lain tergantung perangkatnya. Jadi uji juga halaman di ponsel Anda.
- Batas paket
- Di Creator Free, satu halaman menampilkan paling banyak 5 tautan dan 5 blok, termasuk blok Tautan. Setelah downgrade, tautan dan blok di atas batas disembunyikan sesuai urutannya, dan blok Pro sama sekali tidak muncul di Creator Free.
Lencana di daftar tautan editor halaman menunjukkan aturan apa yang dimiliki sebuah tautan. Semua tentang aturan ada di Aturan per tautan, dan batasnya ada di Perbandingan paket.
Anda melihat alamat yang berbeda
- “Pratinjau ↗” menampilkan draf, bukan halaman yang tayang; tombol bagikan, banner ikuti, dan footer juga tidak ada di sana
- Jika Anda mengubah handle, halaman hanya bisa dibuka di alamat baru; alamat lama tidak mengalihkan
- Di domain Anda sendiri, halaman hanya muncul jika domainnya “aktif” dan mode routing-nya sesuai: “Hanya root” hanya menampilkan halaman root, “Hanya handle” hanya halaman di bawah handle-nya
- Bookmark, kode QR, atau tautan pendek mungkin masih mengarah ke alamat lama
Cara domain dan routing bekerja sama dijelaskan di Menghubungkan domain sendiri.
Pratinjau di WhatsApp, Facebook, dan lainnya
Saat Anda membagikan halaman di aplikasi pesan atau jejaring sosial, layanan itu membuat pratinjau berisi judul, deskripsi, dan gambar. Layanan tersebut menyimpan pratinjau ini di pihaknya dan memperbaruinya menurut aturannya sendiri, sering kali baru setelah berjam-jam atau berhari-hari. LinkHarbor tidak bisa menghapus cache ini.
- Judul, deskripsi, dan gambar pratinjau Anda atur di tab “SEO”, lihat SEO dan pratinjau media sosial
- Perubahan di tab “SEO” juga baru berlaku saat Anda memublikasikan
- Pesan yang sudah terkirim tetap memakai pratinjau lamanya
- Beberapa jejaring menawarkan alat sendiri untuk memperbarui pratinjau sebuah alamat
Masih belum teratasi?
Tulis ke dukungan kami. Agar kami bisa cepat membantu, sertakan alamat halaman, apa yang Anda ubah, kapan Anda memublikasikan, serta perangkat dan browser yang Anda pakai untuk membuka halaman. Screenshot juga membantu.
Mungkin ini juga berguna
Tidak menemukan jawabannya?
Beri tahu kami apa yang Anda perlukan, dan tim dukungan kami akan membantu Anda secara langsung.