Penarikan diri, pengembalian dana, perubahan harga

Artikel ini merangkum isi Ketentuan Layanan tentang pembatalan, penarikan diri, pengembalian dana, dan perubahan harga. Teks yang mengikat selalu Ketentuan Layanan; nomor bagiannya disebutkan di setiap poin.

#Membatalkan dan membatalkan pembatalan

Anda bisa membatalkan langganan berbayar kapan saja, berlaku di akhir periode penagihan saat ini, dari dasbor di portal pelanggan Stripe (ketentuan, bagian 15). Sampai saat itu Anda tetap memakai paket seperti biasa; setelah itu workspace beralih ke Creator Free. Pemilik dan admin bisa membatalkan.

Setelah pembatalan, pemilik menerima email “Sayang sekali Anda pergi” dengan tanggal berakhirnya. Sampai tanggal itu Anda bisa membatalkan pembatalan di portal pelanggan; langganan Anda lalu cukup berlanjut.

Cara membuka portal pelanggan dan apa yang dimatikan saat Anda pindah ke Creator Free dijelaskan di Membatalkan, downgrade, dan pembayaran gagal.

#Hak penarikan diri bagi konsumen

Jika Anda berlangganan sebagai konsumen, yaitu sebagai pribadi dan bukan untuk usaha atau pekerjaan mandiri Anda, Anda punya hak penarikan diri menurut undang-undang (ketentuan, bagian 14):

Tenggat

14 hari sejak hari kontrak dibuat. Cukup kirimkan pemberitahuan Anda sebelum tenggat berakhir.

Cara menarik diri

Dengan pernyataan yang jelas kepada EMI Solutions OÜ, Sepapaja 6, 15551 Tallinn, Estonia, paling mudah lewat email ke office@linkharbor.com. Contoh formulir penarikan diri tercantum di ketentuan; memakainya tidak wajib.

Pengembalian dana

Paling lambat 14 hari setelah penarikan diri Anda diterima, dengan sarana pembayaran yang sama seperti pembayaran awal dan tanpa biaya tambahan.

Waktu yang sudah dipakai

Jika Anda secara tegas meminta layanan dimulai sebelum masa penarikan diri berakhir, Anda membayar jumlah proporsional untuk waktu sampai penarikan diri Anda.

Syarat yang membuat hak penarikan diri untuk layanan digital berakhir lebih awal dijelaskan secara rinci di bagian 14 ketentuan.

#Perubahan harga

Harga terkini ada di halaman Harga, masing-masing sudah termasuk PPN sesuai undang-undang. Untuk kenaikan harga pada langganan yang sedang berjalan (ketentuan, bagian 13):

• LinkHarbor memberi tahu Anda paling lambat 30 hari sebelum kenaikan berlaku, lewat email atau di dasbor
• Sampai tanggal berlakunya, Anda bisa membatalkan langganan tanpa pemberitahuan dengan harga sebelumnya
• Jika Anda tidak membatalkan maupun berkeberatan, harga baru berlaku sejak tanggal yang disebutkan
• Penurunan harga dan penyesuaian yang hanya mengikuti tarif pajak menurut undang-undang berlaku tanpa hak pemutusan tersendiri

#Jika pembayaran gagal

Jika perpanjangan tidak bisa ditagih, masa tenggang 7 hari dimulai, dan selama itu semuanya tetap berfungsi. Jika pembayaran tetap tidak masuk setelah itu, workspace ditangguhkan sampai tagihan yang tertunggak dilunasi; konten, pelanggan, dan statistik tetap tersimpan. Detailnya di Membatalkan, downgrade, dan pembayaran gagal.

#Anak di bawah umur

LinkHarbor mensyaratkan usia minimal 13 tahun. Siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun bisa memakai Creator Free sendiri; paket berbayar juga memerlukan persetujuan orang tua atau wali sah sebelum kewajiban pembayaran dimulai (ketentuan, bagian 3).

#Faktur

Faktur Anda unduh di portal pelanggan Stripe; di dasbor tidak ada daftar faktur tersendiri. Lihat Upgrade, pembayaran, dan faktur.