Cara mengubah kata sandi di profil atau mengatur ulang kata sandi yang terlupa lewat email, dengan semua aturan dan apa yang terjadi sesudahnya.
Kata sandi melindungi akses ke akun Anda dan karenanya ke setiap workspace tempat Anda menjadi anggota. Jika Anda tahu kata sandi saat ini, Anda mengubahnya di profil. Jika Anda lupa, Anda mengatur ulang lewat tautan yang dikirim melalui email.
Aturan kata sandi
- Minimal 8 dan maksimal 200 karakter
- Tidak wajib ada angka atau karakter khusus
- Saat mengubahnya di profil, kata sandi baru harus berbeda dari yang sekarang
Mengubah kata sandi di profil
- Buka “Profil” di navigasi
- Di kartu “Ubah kata sandi”, masukkan “Kata sandi saat ini”
- Masukkan kata sandi baru di “Kata sandi baru” dan ulangi di “Ulangi kata sandi baru”
- Klik “Ubah kata sandi”
Muncul “Kata sandi diubah. Anda akan dikeluarkan…”. Tak lama kemudian Anda sampai di halaman masuk dan masuk dengan kata sandi baru. Anda juga menerima email “Kata sandi Anda telah diubah”.
| Pesan | Arti |
|---|---|
| “Kata sandi saat ini salah.” | Kata sandi yang ada salah |
| “Kata sandi baru tidak valid — minimal 8 karakter dan tidak boleh sama.” | Kata sandi baru terlalu pendek atau sama dengan yang lama |
| “Kata sandi tidak cocok.” | Kata sandi yang diulang berbeda |
| “Terlalu banyak kata sandi yang salah. Tunggu beberapa menit lalu coba lagi.” | Setelah 5 kata sandi salah dalam 15 menit, konfirmasi kata sandi diblokir selama 15 menit; ini juga berlaku untuk mengubah alamat email, dua faktor, mengalihkan kepemilikan, dan menghapus akun |
Lupa kata sandi?
- Di halaman masuk, klik “Lupa kata sandi”
- Masukkan alamat email Anda lalu klik “Minta tautan”
- Buka email “Atur ulang kata sandi Anda” lalu klik tautannya
- Masukkan kata sandi baru, ulangi, lalu klik “Atur ulang kata sandi”
- Masuk dengan kata sandi baru
Tautan berlaku selama satu jam dan hanya berfungsi sekali. Setelah meminta, Anda selalu melihat konfirmasi yang sama, bahkan jika alamat itu tidak terdaftar, sehingga tidak ada yang bisa mengetahui siapa yang punya akun. Kami mengirim paling banyak 3 email seperti itu per alamat per jam. Setelah pengaturan ulang pun, Anda dikeluarkan dari semua perangkat.
- Tidak menerima email
- Lihat di folder spam dan periksa apakah Anda memasukkan alamat akun Anda. Jika Anda meminta beberapa kali, gunakan tautan dari email terbaru. Tips lainnya di Email dari LinkHarbor: ringkasan dan bantuan.
- “Tautan ini sudah kedaluwarsa atau sudah pernah digunakan.”
- Minta tautan baru dengan “Minta tautan baru”.
- “Tautan tidak valid. Silakan minta tautan baru.”
- Tautan disalin tidak lengkap. Klik tautannya langsung di email.
Akun dengan masuk lewat Google atau Facebook
Jika selama ini Anda hanya masuk dengan Google atau Facebook, akun Anda tidak punya kata sandi yang Anda ketahui. Anda menyetelnya lewat “Lupa kata sandi”. Setelah itu Anda bisa masuk dengan kedua cara. Kata sandi Anda perlukan misalnya untuk mengubah alamat email, menyiapkan autentikasi dua faktor, atau menghapus akun.
Jika Anda menduga orang lain punya akses
Email keamanan dari LinkHarbor, seperti “Kata sandi Anda telah diubah”, berisi tombol “Amankan akun saya”. Tombol ini membuka profil Anda. Jika bukan Anda yang melakukannya, lakukan hal berikut:
- Segera ubah kata sandi Anda; ini mengeluarkan semua perangkat
- Nyalakan autentikasi dua faktor
- Di “Callback & API”, periksa daftar “Aplikasi terhubung” dan putuskan apa pun yang tidak Anda kenali
- Jika Anda admin atau pemilik, periksa juga kunci API di sana dan hapus yang tidak dikenal
- Di “Tim & undangan”, periksa siapa saja yang punya akses ke workspace Anda
Mungkin ini juga berguna
Tidak menemukan jawabannya?
Beri tahu kami apa yang Anda perlukan, dan tim dukungan kami akan membantu Anda secara langsung.